গ্রাহক তথ্য সংরক্ষণ করছে গুগল

গুগলের নখদর্পণে বিভিন্ন ই-কমার্স সাইটের গ্রাহকদের কেনাকাটার তথ্য। পণ্য পছন্দ থেকে বিলের অঙ্ক, সব কিছুর তথ্য সংরক্ষণ করছে গুগল। বিপুলসংখ্যক মানুষের কেনাকাটার তথ্য সংগ্রহের জন্য প্রতিষ্ঠানটি নিয়মিত জিমেইল ইনবক্স স্ক্যানিং করে আসছে। অনলাইনে কী কিনছেন, একটি পণ্য কতবার কিনেছেন, কোন পণ্যের প্রতি আপনার দুর্বলতা রয়েছে, তার সব তথ্যই এখন গুগলের হাতে। গুগলে অনুসন্ধান না করে কোনো ই-কমার্স সাইট যেমন ফ্লিপকার্ট, অ্যামাজন, সুইগি থেকে পণ্য কিনলেও গুগল নিজের কাছে রেখে দিচ্ছে গ্রাহকের কেনাকাটার তালিকা। এমনকি স্থানীয় বিভিন্ন সাইট থেকে পণ্য কেনার তথ্যও প্রতিষ্ঠানটির হাতে রয়েছে। কারণ বিলের অনলাইন রিসিপ্ট পৌঁছে যাচ্ছে গ্রাহকের ব্যক্তিগত জিমেইল অ্যাকাউন্টে, যা নিয়মিত স্ক্যান করে আসছে গুগল। যদিও গুগলের এক মুখপাত্র জানিয়েছেন, গ্রাহকের সুবিধার জন্যই বানানো হয়েছে এ অনলাইন কেনাকাটার ট্র্যাক লিস্ট। যাতে তারা খুব সহজে মনে করতে পারেন, কী কিনেছিলেন, কোত্থেকে কিনেছিলেন, বুকিং এবং কোথায় কোথায় সাবস্ক্রিপশন করেছেন। অ্যালফাবেট ইনকরপোরেশন নিয়ন্ত্রিত গুগলের বিরুদ্ধে এর আগে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস ব্যবহারকারী প্রত্যেকের লোকেশন ডাটা বা অবস্থানগত তথ্য সংগ্রহের অভিযোগ উঠেছিল। প্লাটফর্মটির গ্রাহকরা গোপনীয়তা রক্ষায় ডিভাইসের লোকেশন ডাটা ফিচার বন্ধ রাখলেও কৌশলে তাদের অবস্থানের তথ্য সংগ্রহ করে আসছিল প্রতিষ্ঠানটি। গোপনে অবস্থানগত তথ্য সংগ্রহের এ কৌশলকে বলা হয়েছিল ‘ডার্ক প্যাটার্ন’। এর মাধ্যমে গ্রাহকদের ভুল পথে চালিত করে তাদের তথ্যে নিয়ন্ত্রণ প্রতিষ্ঠা করেছিল গুগল।